很多刚开始做直播的小伙伴效果不好，其实大部分问题都出在——没有流程、没有节奏、没有规划。
只要按步骤执行，多练几次，直播会变得越来越顺。

下面给你一份 简化版直播 SOP

一、直播整体流程

完整直播分 4 个环节：

1. 开场预热

2. 活动说明

3. 产品讲解

4. 促单转化

节奏要快、提醒要勤、活动要密：

• 每 5 分钟提醒关注/活动

• 每 30 分钟安排抽奖/红包/秒杀

• 全程保持情绪和节奏，营造“热闹紧张”的氛围

二、时间安排（以 20:00 开播为例）

• 19:40 主播、客服、助理到位；灯光、背景、货品准备好

• 19:55 试音、暖场、情绪提升

• 20:00 正式开场 → 介绍账号 + 福利 + 当晚玩法

三、开场话术（服装类举例）

“欢迎宝宝们进入直播间～第一次来的点点关注。
今天全场品牌折扣，商场几百的衣服，今天几十块拿走、孤品秒没。
一会儿还有红包、抽奖、秒杀，福利很多，记得把握。”

截图引导：
“喜欢的可以截图，我数 1、2、3 截好找客服下单。”

四、活动话术（循环播放）

① 截图抽奖

“我手里的这件 368 的棉麻 T，今晚只送不卖。
我数 1、2、3，客服截图第一位的宝宝免费包邮送到家。”

② 红包提醒

“新来的宝宝不要走，点关注～今晚红包不停发，福利超大。”

③ 秒杀引爆

“上一轮没抢到的别急，这条牛仔短裤商场 200+，
今晚限量 10 条，仅需 9.9。孤品抢完没了，喜欢抓紧！”

五、产品讲解方法（10 分钟内）

产品介绍只讲 3 点：

1. 为什么值得买（材质/成分/质量）

2. 适合谁、什么场景

3. 价格优势（原价多少、外面卖多少、为什么便宜）

服装类示例：
“这条裤子版型显瘦，布料透气耐洗；商场 200+，某宝同款 139；
我们工厂一手货源，今晚 79，再送打底衫和太阳镜，性价比非常高。”

六、促单转化话术（制造紧迫感）

• “孤品库存少，抢不到就没了。”

• “支持退换，放心下单。”

• “今晚活动力度最大，错过就要等下个月。”

七、人员配置（简单清晰）

• 主播：讲解 + 控场 + 节奏

• 模特：试穿展示

• 客服①：截图/抽奖/互动

• 客服②：订单处理/私信回复

八、直播中常见问题 & 解决方式

1. 不知道说什么？

→ 多复述活动与卖点，按照流程讲即可

2. 无人互动？

→ 主播主动“自嗨”
→ 多用夸张动作、口头禅、段子提升停留率

3. 氛围冷？

→ 每 5 分钟提醒优惠、活动、关注
→ 每 30 分钟做一次爆点玩法（抽奖/红包/秒杀）

九、直播技巧（服装类重点）

主播讲衣服时围绕五点即可：

1. 尺码

2. 材质

3. 版型细节

4. 搭配建议

5. 适用场景

模特及时展示上身感受，突出“穿着舒适、显瘦显高”等卖点。

十、直播时长建议

1–2 小时为最佳：

• 前 20 分钟预热

• 每件产品 10 分钟左右

• 活动贯穿全场